Rehber / Kahve makinesi
Kahve makinesi uzun dönemde ne durumda olur?
Kahve makinesinde arızaların çoğu süt sisteminde çıkıyor.
- Süt sistemi arızası 3-6 ayda yoğunlaşıyor.
- Kireç çift yönlü risk: bakım yapmamak da, yapmak da arıza çıkarıyor.
- Tamir ücreti bazen cihazın kendi fiyatına yaklaşıyor.
Bu grupta uzun dönem 6. aydan başlıyor. Bir cevabın özet puana girmesi için en fazla 18 ay eski olması gerekiyor; daha eskisi sayfada kalır ama puana girmez.
Zaman çizelgesi ve sorduğumuz sorular
Her sorunun anlamlı olmaya başladığı bir süre var. Bir soruyu o süreden önce sormak gürültü üretir, o yüzden hiç göstermiyoruz.
İlk günden
- LezzetKahvenin tadı ilk günkü tutarlılıkta mı?1 belirgin düştü · 10 ilk günkü gibizorunlu
- DayanıklılıkFiziksel dayanıklılığı bugün kaç puan?1 kırılgan çıktı · 10 çok sağlam
- ServisServise ihtiyaç oldu mu, olduysa süreç nasıldı?1 kötü bir süreç oldu · 10 hiç gerekmedi ya da sorunsuzdu
- Fiyatına değerÖdediğin paraya bugün de değer miydi?1 hiç değmedi · 10 fazlasıyla değdi
3. aydan sonra
- Süt sistemiSüt sistemi tıkanıyor veya köpürtmüyor mu?1 belirgin düştü · 10 ilk günkü gibizorunlu
- Kireç bakımıKireç temizliği zahmetli mi, bakım sonrası yeni sorun çıktı mı?1 belirgin düştü · 10 ilk günkü gibizorunlu
- Su sızdırmaCihazdan su sızdırması oldu mu?1 sık yaşadım · 10 hiç yaşamadım
6. aydan sonra
- ÖğütücüÖğütücü performansı düştü mü?1 belirgin düştü · 10 ilk günkü gibi
- Demleme ünitesiDemleme ünitesi sorun çıkardı mı?1 sık yaşadım · 10 hiç yaşamadım
- Sarf maliyetiFiltre, kapsül ve temizlik ürünü maliyeti?1 çok rahatsız ediyor · 10 hiç rahatsız etmiyor
- Vaadini tutuyor muSatın alırken vaat edilen özellikler bugün hala çalışıyor mu?1 vaatlerin çoğu tutmadı · 10 hepsi hala çalışıyorzorunlu
1. yıldan sonra
- Garanti sonrasıGaranti bittikten sonra arıza yaşadın mı, maliyeti ne oldu?1 pahalı bir arıza çıktı · 10 hiç arıza çıkmadı
Bu grupta veri toplanan ürünler
Bu ürünü kullanıyorsan
Bu soruların cevabını bilen tek kişi sensin. Geçmişe dönük puan sormuyoruz, sadece bugünü soruyoruz.