Kahve makinesinde en sık ne arızalanır?
Arızaların çoğu süt sisteminde çıkıyor. Yoğunlaştığı aralık 3 ile 6. ay.
- Süt yolu tıkanması temizlik alışkanlığıyla doğrudan bağlantılı.
- Kireç çift yönlü risk: bakım yapmamak da, yanlış yapmak da arıza çıkarıyor.
- Tamir ücreti bazen cihazın kendi fiyatına yaklaşıyor.
- Bu yüzden ikinci yıl, cihazı bırakma kararının verildiği yıl oluyor.
Bu cevap nereden geliyor
Tüketici forumları, şikayet platformları ve pazaryeri yorumları tarandı. Şikayet metni kopyalanmadı; sadece hangi konunun ne zaman çıktığı alındı.
Kullanıcı cevapları biriktikçe bu sayfaya gerçek sayılar gelecek.
Bu grupta ne ölçüyoruz
Bu grupta uzun dönem 6. aydan başlıyor. Soruları o eşikten önce sormuyoruz.
- ÖğütücüÖğütücü performansı düştü mü?6. aydan sonra
- Demleme ünitesiDemleme ünitesi sorun çıkardı mı?6. aydan sonra
- Sarf maliyetiFiltre, kapsül ve temizlik ürünü maliyeti?6. aydan sonra
- Vaadini tutuyor muSatın alırken vaat edilen özellikler bugün hala çalışıyor mu?6. aydan sonra
- Garanti sonrasıGaranti bittikten sonra arıza yaşadın mı, maliyeti ne oldu?1. yıldan sonra
Bu gruptaki gerçek cevaplar
Bu ürünü kullanıyorsan
Bu sorunun cevabını bilen tek kişi sensin. Geçmişe dönük puan sormuyoruz, sadece bugünü soruyoruz.